Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định địa phương

66new tuân thủ các yêu cầu pháp lý cho khu vực mà bạn truy cập.

Bảo vệ tài khoảnXử lý thanh toán nội địaQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ địa phương
66new Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định địa phương
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ pháp lý của 66new

Câu hỏi về tài khoản, dữ liệu hoặc chính sách của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời qua các kênh sau.

Hỗ trợ qua trò chuyện Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý hoặc xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Mở tài khoản của bạn trên ứng dụng hoặc web để xem các tùy…
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách 66new bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng.

Mã hóa giao dịch

Tất cả nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản được mã hóa SSL và xác minh trực tiếp

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin tài khoản được lưu trong máy chủ tách biệt với bảo vệ truy cập đa lớp. Mật khẩu được mã hóa một chiều.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao chép, tải hoặc chuyển dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc qua hỗ trợ khách hàng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, chúng tôi xóa thông tin theo quy định pháp lý và giữ lại hồ sơ thanh toán nếu cần.

Quản lý cookie

Cookie giúp cải thiện hiệu suất ứng dụng và trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách pháp lý, bạn sẽ được thông báo qua ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn đồng ý với các thay đổi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền và chính sách

Dưới đây là câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, dữ liệu, thanh toán và quyền riêng tư trên 66new.

Chúng tôi hoạt động theo các quy định pháp luật của khu vực mà bạn truy cập. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương áp dụng. Nếu bạn có câu hỏi về tính hợp pháp ở nơi bạn ở, vui lòng kiểm tra với cơ quan địa phương hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân qua hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu theo luật pháp. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại vì lý do pháp lý.

Mở tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, vào phần Lịch sử, chọn khoảng thời gian và tải tệp CSV hoặc PDF. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ từ hỗ trợ khách hàng trong vòng 5 ngày.

Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xác minh trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán. Mật khẩu tài khoản của bạn không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ ví nào. Nếu bạn nghi ngờ giao dịch lạ, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại, hợp lệ trong 30 phút. Tạo mật khẩu mới mạnh mẽ. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie giúp nhớ tài khoản của bạn, cải thiện tốc độ ứng dụng trên điện thoại và theo dõi cách bạn sử dụng các tính năng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến thanh toán.